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溧阳美容美发行业投诉不断,相关单位着力整治预付卡消费!

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-01-14  浏览次数:594
核心提示:  近几年,涉及美容美发行业预付款的问题投诉不断,给整个美容美发行业的正常发展蒙上了一层阴影。为了规范整个行业的经营行为
   近几年,涉及美容美发行业预付款的问题投诉不断,给整个美容美发行业的正常发展蒙上了一层阴影。为了规范整个行业的经营行为,溧阳市专门成立了美容美发预付费行业专项整治工作领导小组,加强对预付费问题的处置力度。

  

 

  近日,记者从预付费专项整治办公室了解到,又有一家美容美发店因预付费的问题被市民投诉。接报后,记者随即出发了解详情。

  

 

  

 

  当天下午,当记者赶到预付费专项整治办公室的时候,看到隶属于政法委系统的全市网格化管理服务中心的工作人员以及市公安、市监、商务、税务、城管、卫健等职能部门的成员早就汇聚在一起,正在商讨核实投诉的相关情况,研究进一步的处理办法。

  

 

  

 

  据了解,这次被投诉的美容美发店位于天目湖镇美景天城小区,老板姓黄,去年3月刚从别人那里接手经营。最近爆出因经营不善,店铺要关门的消息,这让很多消费者开始担心自己的预付费安全。

  

 

  消费者董女士:最担心的就是如果他突然之间就走了,那让我去找领导处理这件事情吗?领导会不会给我们退款。……现在就是要求将卡里的余额退还给我。

  

 

  据了解,截至目前,已经有十多位位消费者向相关部门进行了投诉,总金额近2万元。为此,在经过认真核查后,预付费专项整治办公室立即召集成员单位工作人员来到东尼造型,找到该店老板要求他将这件事情解释清楚。据这位黄老板介绍,之前自己的确碰到了一些问题,可能是当时店里面的负责人没有讲清楚,造成了大家的误会。

  

 

  【采访】东尼造型 黄老板:“前几天我已经大致知道这件事了,有客人举报了,……刚开始没处理好,应该怪我,没有早点出面处理这件事情。…………这件事请大家放心,我在这里做一个担保,卡上的充值用完了我关门,不用完我不关门,就是这样一个承诺。”

  

 

  鉴于每个消费者不同的要求,正在现场的工作人员也表示,会按照相关法律法规认真处理。

  

 

  现场工作人员:“这件事会根据国家的法律法规来处理的,至于你说要退款的事情,那么你们双方坐下来先协商。如果协商不成,那么按照国家的相关法律规定来处理。”

 
 
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